¿CÓMO PODEMOS AYUDARTE?
PAGO Y FACTURACIÓN
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Los medios de pago disponibles son: billeteras virtuales, tarjetas de crédito y débito.
¿Quién debe realizar las compras con tarjeta de crédito y a qué están sujetas?
Todas las compras efectuadas con tarjeta de crédito deberán ser realizadas obligatoriamente y sin ninguna excepción por su titular; en caso contrario, se procederá a la anulación del pedido y posterior devolución del monto ingresado. Las compras realizadas con tarjeta de crédito se encuentran sujetas a validación de datos y a su posterior aprobación.
¿Cuánto tiempo puede demorar la confirmación de la compra debido a la verificación anti-fraude y qué sucede si es rechazada?
Todas las compras se encuentran sujetas a procesos de verificación anti-fraude. En razón de ello, el Usuario entiende y acepta que la confirmación final de la compra puede conllevar plazos de hasta cuatro (4) días corridos, incluso habiendo pagado la misma. Asimismo, el Usuario entiende y acepta que eventualmente, y con posterioridad a los procesos anti-fraude mencionados, la compra puede ser dejada sin efecto, por decisión de la Compañía y/o de terceras empresas a cargo de los citados procesos anti-fraude, y ello no implicará responsabilidad alguna para la Compañía. En este caso, el pago será inmediatamente reintegrado al Usuario en el medio de pago seleccionado.
¿Cuándo y cómo se envía la factura, y qué hacer si contiene un error?
Al finalizar la compra, la factura se procesará en forma automática con los datos ingresados al momento de la compra y se enviará al Usuario a la casilla de correo registrada al momento de la compra dentro de las siguientes cuarenta y ocho (48) horas. En caso de que se hayan ingresado los datos para la emisión de la factura correspondiente y ésta presente algún error o inconsistencia, el Usuario deberá contactarse completando el formulario en la sección "Contacto" para solicitar una re-facturación, indicando el número de pedido y CUIT.
¿Qué documento se despacha junto con el producto y cuál es su validez?
Todos los productos son despachados junto con un remito, el cual no refleja los impuestos y no es válido como factura.
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